Preguntas frecuentes

¿Necesito claves de API para usar OSINT UI?

No. Las tres herramientas del plan Free funcionan sin ninguna clave. En PRO, la mayoría de herramientas funcionan también sin claves usando fuentes públicas, pero traen bastantes más resultados si conectas las tuyas — gratuitas en la mayoría de proveedores. Ver Claves de API (BYOK).

¿Hay prueba gratuita?

No. Todos los planes de pago son cargo directo desde el primer clic. El plan Free (sin tarjeta, para siempre) es la forma de probar la plataforma antes de decidir.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, desde Ajustes → Gestionar suscripción. La cancelación detiene los cargos futuros y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado — no hay permanencia ni penalización.

¿Qué diferencia hay entre PRO y PRO+?

PRO+ añade la API REST y el servidor MCP con un límite de peticiones 5 veces mayor. Si no vas a automatizar consultas ni conectar un cliente de IA, PRO es suficiente. Ver Planes y precios.

¿Investigation Graph reemplaza al resto de herramientas?

No — las usa. Investigation Graph lanza automáticamente las sondas de las demás herramientas sobre un mismo objetivo y correlaciona el resultado en un grafo; cada herramienta sigue existiendo también por separado para una consulta puntual y rápida.

¿Los resultados se guardan automáticamente?

No. Solo se guarda lo que tú decidas archivar explícitamente en Mis investigaciones. Ver Seguridad y privacidad.

¿Puedo usar la plataforma desde varios dispositivos?

Sí, hasta 2 dispositivos por cuenta PRO individual. Si tu equipo necesita más personas, el plan adecuado es Equipos, donde cada analista tiene su propia cuenta.

¿Qué pasa si mi pago falla?

Recibes un aviso por email con un enlace para actualizar el método de pago. Si sigue sin resolverse, la cuenta vuelve al plan Free tras el período de gracia — tus datos e investigaciones guardadas no se pierden por esto.

¿Dónde reporto un problema o pido ayuda?

Desde el propio soporte integrado en la app, o escribiendo a osint-ui@proton.me.